Explicarea etapelor procesului
Conținutul se concentrează pe adaptare pentru mobil, explică rolul paginii și propune un singur pas următor clar.
Parcursul solicitării
explicarea concisă a etapelor
Domeniu și limite
delimitarea clară a informațiilor oferite
Informații despre disponibilitate
informație neutră despre disponibilitatea variabilă
Contact și pasul următor
trecere sigură către interfața de contact
adaptare pentru mobil
opțiunea tematică principală explicată pe scurt
7Secțiunile site-ului
5Opțiuni de serviciu
6Harta site-ului